1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejsza Polityka prywatności stanowi kluczowy dokument, który ma na celu zapewnienie przejrzystości i bezpieczeństwa w zakresie przetwarzania danych osobowych. Jest ona skierowana do wszystkich osób korzystających z serwisu internetowego pod domeną obslugaprawna-nieruchomosci.pl, w tym do klientów, potencjalnych klientów oraz osób odwiedzających naszą stronę. Zapewniamy, że dbamy o Twoją prywatność z najwyższą starannością.
1.2. Polityka szczegółowo określa zasady gromadzenia, przechowywania, wykorzystywania i udostępniania danych osobowych, które Administrator pozyskuje podczas Państwa wizyt na naszej stronie internetowej, a także w związku z korzystaniem z dostępnych na niej narzędzi, w tym formularza zgłoszeniowego.
2. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem Państwa danych osobowych jest radca prawny Aneta Pietrzak prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Droga do Porozumienia Kancelaria Radcy Prawnego Aneta Pietrzak z siedzibą we Wrocławiu, Aleja Armii Krajowej 8b/5, 50 – 541 Wrocław, posiadająca NIP: 8891050220.
Możliwe formy kontaktu z administratorem w sprawie danych osobowych to:
- Kontakt telefoniczny: +48 508 562 992
- Kontakt za pomocą poczty elektronicznej e-mail: [email protected]
- Kontakt za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się na stronie
- Kontakt listowny na adres: Aleja Armii Krajowej 8b/5, 50 – 541 Wrocław
3. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
3.1. Państwa dane osobowe są przetwarzane z pełną zgodnością z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako RODO). Dodatkowo, działamy w oparciu o art. 3 ustawy o radcach prawnych z dnia 06.07.1982 r., który reguluje zasady wykonywania zawodu radcy prawnego, zapewniając poufność i profesjonalizm.
3.2. Podstawę prawną przetwarzania Państwa danych osobowych przez Administratora stanowi:
- a) Konieczność realizacji umów oraz działań przedumownych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Przetwarzamy Państwa dane, gdy jest to niezbędne do wykonania umowy, którą Państwo z nami zawarli lub do podjęcia działań na Państwa żądanie przed jej zawarciem (np. przygotowanie oferty, analiza wstępna).
- b) Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Przetwarzanie danych jest konieczne do spełnienia wymogów prawnych ciążących na Administratorze, np. związanych z przepisami podatkowymi, rachunkowymi czy zawodowymi radców prawnych.
- c) Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): Przetwarzamy dane na podstawie Państwa wyraźnej zgody, np. gdy kierują Państwo zapytania ofertowe, zapisują się do newslettera (jeśli jest dostępny) lub publikują komentarze na blogu. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.
- d) Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Przetwarzanie jest niezbędne dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub stronę trzecią. Dotyczy to np.:
- Celów archiwalnych (dowodowych): Dla zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, co jest szczególnie istotne w kontekście prowadzonej działalności prawniczej.
- Ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami: W przypadku konieczności dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi, przetwarzanie danych jest niezbędne do ochrony naszych praw.
3.3. Podanie przez Państwa danych osobowych jest zawsze dobrowolne. Należy jednak pamiętać, że odmowa podania danych, które są niezbędne do realizacji usługi (np. imię, nazwisko, adres e-mail do kontaktu), może uniemożliwić lub poważnie utrudnić nam świadczenie kompleksowej pomocy prawnej przez radcę prawnego Anetę Pietrzak.
3.4. Użytkownik ma pełne prawo w każdym czasie wycofać udzieloną zgodę na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym celu, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
4. CELE I ZAKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
4.1. Podane przez Państwa dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym w związku z zawarciem i wykonaniem umowy z Administratorem. Zapewniamy, że nie wykorzystujemy danych do celów niezwiązanych z ich pierwotnym przeznaczeniem.
4.2. W celu wykonania umowy o świadczenie usług prawnych, Administrator będzie przetwarzać następujące Państwa dane:
- Imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu (dane kontaktowe).
- Nazwę firmy, numer NIP, numer REGON, adres strony internetowej (dane biznesowe, w przypadku klientów firmowych).
- Dane wynikające z przesłanych załączników (np. dokumentów nieruchomości, korespondencji).
- Treść wiadomości (w przypadku korespondencji e-mailowej lub formularza kontaktowego).
- Pliki cookies (w celach technicznych i statystycznych związanych z działaniem serwisu).
4.3. W celu dodania komentarza na blogu Administrator będzie przetwarzać podany przez Państwa adres e-mail oraz imię/nazwę użytkownika. Służy to identyfikacji autora komentarza oraz ewentualnemu kontaktowi zwrotnemu.
5. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH
5.1. Państwa dane osobowe mogą zostać udostępnione właściwym organom państwowym lub osobom trzecim wyłącznie wówczas, gdy taki obowiązek będzie wynikać z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Odbiorcami Państwa danych osobowych mogą być, w zależności od potrzeb i charakteru sprawy:
- Sądy powszechne i administracyjne, Sąd Najwyższy (w ramach prowadzonych postępowań sądowych).
- Organy administracji państwowej i samorządowej (np. urzędy gmin, starostwa, inspektoraty nadzoru budowlanego).
- Organy ochrony prawnej (np. policja, prokuratura).
- Adresaci pism przedsądowych i procesowych (strony przeciwne w sporach).
- Podmioty, którym Administrator zlecił obsługę księgową, rachunkową oraz informatyczną (np. biura rachunkowe, dostawcy oprogramowania).
- Podmioty, którym Administrator na podstawie odpowiedniej umowy powierzył przetwarzanie danych osobowych (np. inni prawnicy, eksperci, rzeczoznawcy, tłumacze, jeśli wymaga tego świadczenie usługi).
5.2. Administrator udostępnia Państwa dane osobowe podmiotom świadczącym usługi hostingowe/serwera oraz podmiotom z branży informatycznej, które utrzymują i wspierają dany serwis internetowy. Jest to niezbędne dla prawidłowego funkcjonowania naszej strony i komunikacji.
6. OCHRONA DANYCH
6.1. Administrator jest zobowiązany do ochrony zgromadzonych danych Usługobiorców zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa i ochrony danych. Traktujemy Państwa dane z najwyższym priorytetem.
6.2. Administrator zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych dzięki wdrożonym odpowiednim środkom technicznym oraz organizacyjnym, które mają na celu zapobieżenie bezprawnemu przetwarzaniu danych oraz ich przypadkowej utracie, zniszczeniu oraz uszkodzeniu. Administrator podejmuje wszelkie możliwe środki, aby dane osobowe były:
- a) poprawne i przetwarzane w sposób zgodny z prawem,
- b) uzyskane tylko dla określonych, jasno sprecyzowanych celów i nie przetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami,
- c) adekwatne, odpowiednie i nie nadmierne w stosunku do celów, dla których są przetwarzane,
- d) dokładne i aktualne (regularnie weryfikowane i korygowane),
- e) nie przechowywane dłużej niż to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane,
- f) przetwarzane zgodnie z prawami przysługującymi osobom, których dotyczą, w tym zgodnie z prawem do zastrzeżenia udostępniania i dostępu,
- g) bezpiecznie przechowywane z zastosowaniem odpowiednich technologii ochronnych,
- h) nie transferowane poza Europejski Obszar Gospodarczy bez zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony.
6.3. Zbiory danych osobowych są zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich. Do przetwarzania Państwa danych osobowych dopuszczone są wyłącznie osoby posiadające pisemne upoważnienie od Administratora, przeszkolone w zakresie ochrony danych osobowych i zobowiązane do zachowania Państwa danych osobowych w tajemnicy zawodowej.
6.4. Dane osobowe zbierane w celu zawarcia lub wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązku prawnego przez Administratora są przechowywane przez okres niezbędny do:
- (1) realizacji umowy,
- (2) zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy (zgodnie z obowiązującymi terminami przedawnienia),
- (3) rozpatrywania reklamacji,
- (4) przez okres podejmowania działań przed zawarciem mających na celu zawarcie umowy na Państwa żądanie (np. przez okres negocjacji),
- (5) wywiązania się z obowiązku prawnego nałożonego na Administratora (wynikającego np. z przepisów o rachunkowości i przepisów podatkowych – zazwyczaj 5 lat od końca roku obrotowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
Dane osobowe związane z dodaniem komentarza na blogu przetwarzane będą do czasu cofnięcia zgody na ich przetwarzanie lub usunięcia danego komentarza.
7. UPRAWNIENIA
7.1. Zgodnie z RODO, przysługuje Państwu szereg praw związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych. Jesteście Państwo uprawnieni do żądania od Administratora dostępu do danych osobowych (czyli uzyskania informacji, jakie dane przetwarzamy i w jakim celu), ich sprostowania (poprawienia błędnych lub niekompletnych danych), usunięcia (w przypadkach przewidzianych prawem), lub ograniczenia przetwarzania (np. tylko do przechowywania). Posiadają Państwo także prawo do przenoszenia danych (otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie) oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest uzasadniony interes Administratora). Przysługuje Państwu również prawo do cofnięcia uprzednio wyrażonej zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
7.2. Macie Państwo prawo uzyskać od Administratora następujące szczegółowe informacje:
- a) o celu, zakresie i sposobie przetwarzania Państwa danych osobowych,
- b) od kiedy Państwa dane są przetwarzane,
- c) o źródle, z którego pochodzą Państwa dane,
- d) o odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane są udostępniane.
7.3. Ponadto, na Państwa żądanie Administrator niezwłocznie uzupełni, uaktualni oraz sprostuje Państwa dane osobowe, jak również wstrzyma (czasowo lub na stałe) ich przetwarzanie lub je usunie, jeśli Państwa dane okażą się niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe, zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
7.4. Dodatkowo, w przypadku przetwarzania Państwa danych przez Administratora w celu marketingu bezpośredniego, mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim. Aby skorzystać z uprawnień, o których mowa w niniejszym paragrafie, należy przedstawić Administratorowi stosowne żądanie na adres e-mail.
7.5. Przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (organu nadzorczego), gdy uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
8. ZMIANA DANYCH
W przypadku, gdy Państwa dane osobowe ulegną zmianie (np. zmiana adresu e-mail lub numeru telefonu), prosimy o ich samodzielne zaktualizowanie w koncie użytkownika (o ile takie zostało założone) lub o niezwłoczne powiadomienie Administratora o tym fakcie. Można to zrobić telefonicznie, listownie na adres siedziby firmy lub drogą elektroniczną na adres e-mail Administratora. Aktualne dane są kluczowe dla prawidłowego świadczenia usług.
9. CIASTECZKA (PLIKI COOKIES)
9.1. Administrator oświadcza, że korzysta z plików „cookies” (ciasteczka) w celu zapewnienia optymalnego funkcjonowania serwisu, analizy ruchu i personalizacji treści.
9.2. Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe, które są wysyłane przez serwer naszej strony internetowej i zapisują się na Państwa urządzeniu końcowym (np. dysku twardym komputera, tabletu lub telefonu) podczas przeglądania serwisu.
9.3. Dane uzyskane za pomocą plików cookies same w sobie nie pozwalają na bezpośrednie zidentyfikowanie Państwa, ale umożliwiają Administratorowi określenie, czy przy użyciu danego urządzenia odwiedzano serwis (co nie jest jednoznaczne z informacją na temat tego, kto konkretnie ten serwis odwiedzał) i jakie jego użytkownik miał wówczas preferencje (np. co go najbardziej zainteresowało w serwisie, wybrane ustawienia).
9.4. Administrator wykorzystuje wewnętrzne pliki cookies w celu:
- a) zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu internetowego, w tym utrzymania sesji użytkownika,
- b) prowadzenia statystyk dotyczących odwiedzin na stronie, co pomaga nam w ulepszaniu jej struktury i zawartości.
9.5. Administrator może umieszczać na Państwa urządzeniu zarówno pliki trwałe (persistent cookies), jak i tymczasowe (session cookies).
9.6. Pliki tymczasowe są zazwyczaj usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki internetowej, natomiast w stosunku do plików trwałych zamknięcie przeglądarki nie powoduje ich usunięcia. Pliki trwałe pozostają na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika.
9.7. Pliki tymczasowe służą głównie do zidentyfikowania Użytkownika jako zalogowanego (jeśli taka funkcja jest dostępna) i utrzymania ciągłości sesji.
9.8. Pliki trwałe to pliki, które zapewniają określone funkcje nie tylko w toku danej sesji, ale przez cały okres ich przechowywania na komputerze. Pliki trwałe służą do:
- zbierania informacji na temat sposobu korzystania z serwisu, w tym danych na temat odwiedzanych przez Użytkownika podstron oraz ewentualnych błędów,
- usprawnienia działania serwisu za pomocą rejestrowania pojawiających się błędów,
- testowania różnych wariantów stylistyki serwisu, aby poprawić doświadczenia użytkownika,
- zapamiętywania ustawień Użytkowników dotyczących ich preferencji (np. język, układ strony),
- pokazywania Użytkownikom, że są zalogowani w serwisie.
9.9. Administrator korzysta z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, które używają plików cookies znajdujących się na Państwa urządzeniu w celu sporządzenia anonimowych statystyk odnośnie wielkości ruchu na stronie internetowej oraz sposobu korzystania ze strony internetowej. Te dane pomagają nam optymalizować działanie serwisu.
9.10. W każdej chwili możecie Państwo usunąć pliki cookies pozostawione przez serwis z Państwa urządzenia, korzystając z funkcji dostępnych w ustawieniach Państwa przeglądarki internetowej. Szczegółowe instrukcje znajdą Państwo w dokumentacji producenta Państwa przeglądarki.
9.11. Istnieje również możliwość zablokowania dostępu plików cookies do Państwa urządzenia poprzez odpowiednie skonfigurowanie Państwa przeglądarki internetowej. Należy jednak pamiętać, że wówczas niektóre funkcje serwisu mogą nie funkcjonować prawidłowo lub być niedostępne.
9.12. Administrator korzysta z serwera, który automatycznie zapisuje w logach serwera informacje w celu analizy pracy systemu informatycznego. Informacje te dotyczą urządzenia, którego Państwo używacie łącząc się z serwisem, tj. o typie urządzenia i przeglądarki, z jakiej Państwo korzystacie, o adresie IP Państwa komputera, dacie i godzinie wejścia, tekstowym opisie zdarzenia oraz kwalifikacji zdarzenia.
9.13. Dostęp do plików z logami mają wyłącznie osoby upoważnione do administrowania systemem informatycznym. Pliki z logami mogą służyć do sporządzenia anonimowych statystyk w zakresie oceny ruchu w serwisie oraz występowania błędów, które uniemożliwiają zidentyfikowanie Państwa.
10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W przyszłości może zajść konieczność aktualizacji Zasad określonych w niniejszej Polityce Prywatności, na przykład w związku ze zmianami w prawie lub w funkcjonowaniu serwisu. O każdej istotnej zmianie treści niniejszej Polityki Administrator poinformuje Państwa poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji na stronie internetowej.
Administrator nie prowadzi zautomatyzowanego przetwarzania danych, w tym profilowania, które mogłoby wywoływać wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływać. Ponadto, Administrator nie zamierza przekazywać Państwa danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy ani do organizacji międzynarodowych.
Często Zadawane Pytania (FAQ) dot. Polityki Prywatności i Danych Osobowych
F: Kto jest administratorem moich danych osobowych?
A: Administratorem Państwa danych osobowych jest radca prawny Aneta Pietrzak prowadząca działalność pod nazwą Droga do Porozumienia Kancelaria Radcy Prawnego Aneta Pietrzak z siedzibą we Wrocławiu. Pełne dane kontaktowe znajdą Państwo w punkcie 2 niniejszej Polityki.
F: Jakie dane osobowe zbiera Kancelaria Nieruchomości?
A: Zbieramy dane takie jak imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu. W przypadku klientów biznesowych – nazwę firmy, NIP, REGON. Dodatkowo, w związku z korzystaniem z serwisu, zbierane są dane wynikające z przesłanych załączników, treści wiadomości oraz informacje z plików cookies i logów serwera. Szczegółowy zakres znajdą Państwo w punkcie 4.2.
F: Na jakiej podstawie prawnej przetwarzane są moje dane?
A: Dane są przetwarzane głównie na podstawie konieczności realizacji umowy (lub działań przedumownych), wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze oraz Państwa zgody (np. na kontakt). W niektórych przypadkach przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, np. w celach archiwalnych czy obrony przed roszczeniami. Pełne informacje w punkcie 3.2.
F: Jak długo moje dane są przechowywane?
A: Państwa dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Zazwyczaj jest to okres realizacji umowy, czas niezbędny do zabezpieczenia roszczeń lub spełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych). Dane związane z komentarzami na blogu przetwarzane są do momentu cofnięcia zgody lub usunięcia komentarza. Szczegóły w punkcie 6.4.
F: Komu moje dane mogą być udostępniane?
A: Państwa dane mogą być udostępniane organom państwowym (sądom, administracji), podmiotom świadczącym usługi księgowe, rachunkowe, informatyczne (np. hosting) oraz innym podmiotom, którym Administrator powierzy przetwarzanie danych na podstawie stosownej umowy, jeśli jest to niezbędne do świadczenia usług. Pełna lista odbiorców w punkcie 5.1.
F: Jakie mam prawa w związku z przetwarzaniem moich danych?
A: Przysługuje Państwu prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Mają Państwo również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Szczegółowy opis praw w punkcie 7.
F: Czy strona wykorzystuje pliki cookies?
A: Tak, nasz serwis korzysta z plików cookies w celach zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony oraz statystycznych (np. za pośrednictwem Google Analytics). Pliki cookies nie pozwalają na identyfikację Państwa, ale pomagają nam optymalizować działanie serwisu. Mogą Państwo w każdej chwili zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Więcej w punkcie 9.
Potrzebujesz pomocy specjalisty od prawa nieruchomości?
Jeżeli potrzebujesz pomocy prawnej w obszarze prawa nieruchomości, nie czekaj – skontaktuj się z nami. Kancelaria Nieruchomości – Wrocław i cała Polska.
Zadzwoń do specjalisty od prawa nieruchomości:
+48 508 562 992
Napisz do specjalisty od prawa nieruchomości:
[email protected]
…lub wyślij do nas szybką wiadomość, korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronie.